Политика возврата

Обзор

Наша политика возмещения и возврата действует 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш курс должен быть неиспользованным.

Некоторые виды платежей не подлежат возврату. Бронирование возврату не подлежит.

Чтобы завершить возврат, нам требуется квитанция или подтверждение покупки.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение :

  • Книга с явными следами использования
  • CD, DVD, кассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которые были открыты.
  • Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
  • Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки

Возврат

Как только ваш возврат будет проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили уведомление о возврате. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.

Если возмещение одобрено, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или исходному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Просроченные или отсутствующие возвраты

Если вы еще не получили возмещение, сначала снова проверьте свой банковский счет.

Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен.

Далее обратитесь в свой банк. Часто перед отправкой возмещения требуется некоторое время на обработку.

Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу info@a-genio.ru.

Продажа предметов

Только услуги и товары по обычной цене могут быть возвращены . Товары со скидкой не подлежат возврату.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу info@a-genio.ru по вопросам, связанным с возмещением и возвратом.